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多渠道受理投诉 维护消费者权益
发布日期:2018-03-14访问次数: 信息来源:商丘市工商行政管理局字号:[ ]


 

    消费者除了可以通过拨打12315电话,登录全国12315互联网平台投诉外,还可以通过短信、留言、来函、市局外网邮箱、来访等多?#38382;?#36827;行咨询、投诉、举报。商丘市工商局12315指挥?#34892;?/font>现开辟了412315热线,正常工作日有4名人员值班,工作时间之外,实行电话录音。消费者只要在我市范围内拨打12315电话,信息会自动通过设在省局的河南省工商行政管理12315消费者投诉举报信息管理系统”平台商丘市工商局12315指挥?#34892;模?#28982;后我们的坐席人员进行接听、分流、转办,并要求相关单位在规定的时间内进行反馈,成了市局12315指挥?#34892;?#38598;中受理,全省联网,信息共享的工作机制。





 
  
 

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